Konsultasi |
: |
Mohon maaf... Terima kasih atas jawaban/tanggapan yang telah disampaikan. Tapi yang perlu saya klarifikasi, ketika saya datang mendafftar, saya tidak tahu jika ada poli kecantikan di rsu haji sehingga saya mendaftar ke poli kulit (sesuai dengan yang ada di web). Sempat ditanya oleh petugas pendaftaran tentang keluhan yang saya alami, tapi saya juga tidak diarahkan ke poli kecantikan sehingga tetap terdaftar di poli kulit dan akhirnya konsultasi ke dokter kulit. Setelah dirasa cukup kemudian tiba-tiba oleh dokter kulitnya berkas saya dibawa ke poli kecantikan. Awalnya dibilang hanya untuk data saja tapi ternyata saya ditarik biaya lagi tanpa ada konsultasi/bertemu lagi dengan dokter yang saat itu bertugas di poli kecantikan. Jadi istilahnya saya daftar 2 kali untuk 1 kali layanan? Oleh petugas kecantikan disampaikan biaya pendaftaran di poli kulit bisa diambil/dikembalikan dengan mengambilnya di bagian pendaftaran. Tapi pukul 10 lebih, petugas di bagian pendaftaran mengatakan "wah mbak, sudah saya setorkan ke bagian keuangan, nanti siapa yang mau ganti ?". Nah...ini mana yang benar? Maka dari itu akhirnya saya seperti memperpanjang masalah ini dengan menyampaikannya secara online. Memang mungkin biaya daftarnya tidak terlalu bernilai/terlalu kecil untuk dipermasalahkan tapi tidak seharusnya pula pihak" terkait tersebut berbuat demikian. Tidak baik berbuat demikian. Tidak baik berbuat merugikan orang sekecil apapun itu, kalau memang bukan haknya mengapa diambil dan tidak dikembalikan?Semoga hal ini menjadi perhatian rsu haji untuk dapat memperbaiki dan meningkatkan layanan bagi kemaslahatan pasien/pengguna jasa rsu haji. Mohon maaf dan terima kasih. |
Mulai konsultasi
Kembali ke daftar konsultasi
