Konsultasi Online


 Mulai konsultasi

VONNYTA HANDAYANI, 29 Oct 2019

Konsultasi
:
Mohon maaf... Terima kasih atas jawaban/tanggapan yang telah disampaikan. Tapi yang perlu saya klarifikasi, ketika saya datang mendafftar, saya tidak tahu jika ada poli kecantikan di rsu haji sehingga saya mendaftar ke poli kulit (sesuai dengan yang ada di web). Sempat ditanya oleh petugas pendaftaran tentang keluhan yang saya alami, tapi saya juga tidak diarahkan ke poli kecantikan sehingga tetap terdaftar di poli kulit dan akhirnya konsultasi ke dokter kulit. Setelah dirasa cukup kemudian tiba-tiba oleh dokter kulitnya berkas saya dibawa ke poli kecantikan. Awalnya dibilang hanya untuk data saja tapi ternyata saya ditarik biaya lagi tanpa ada konsultasi/bertemu lagi dengan dokter yang saat itu bertugas di poli kecantikan. Jadi istilahnya saya daftar 2 kali untuk 1 kali layanan? Oleh petugas kecantikan disampaikan biaya pendaftaran di poli kulit bisa diambil/dikembalikan dengan mengambilnya di bagian pendaftaran. Tapi pukul 10 lebih, petugas di bagian pendaftaran mengatakan "wah mbak, sudah saya setorkan ke bagian keuangan, nanti siapa yang mau ganti ?". Nah...ini mana yang benar? Maka dari itu akhirnya saya seperti memperpanjang masalah ini dengan menyampaikannya secara online. Memang mungkin biaya daftarnya tidak terlalu bernilai/terlalu kecil untuk dipermasalahkan tapi tidak seharusnya pula pihak" terkait tersebut berbuat demikian. Tidak baik berbuat demikian. Tidak baik berbuat merugikan orang sekecil apapun itu, kalau memang bukan haknya mengapa diambil dan tidak dikembalikan?Semoga hal ini menjadi perhatian rsu haji untuk dapat memperbaiki dan meningkatkan layanan bagi kemaslahatan pasien/pengguna jasa rsu haji. Mohon maaf dan terima kasih.

Jawab

:

....

VONNYTA HANDAYANI, 29 Oct 2019

Konsultasi
:
Mohon maaf...mengapa pertanyaan/keluhan/keberatan saya pada tanggal 25 oktober 2019 hanya dijawab tidak tahu/tidak terjawab? Apakah belum pernah terjadi hal semacam ini sehingga tidak ada SOP-nya? Atau mungkin tidak/belum dikoordinasikan dengan pihak terkait? Maaf jika saya salah mengalamatkan pertanyaan di bagian konsultasi online ini. Ini dikarenakan keluhan yang saya sampaikan melalui email belum mendapatkan respon dari pihak terkait. Saya hanya merasa dirugikan sebagai pengguna layanan rsu haji. Jika petugas yang kurang benar, mengapa harus pasien yang menanggung akibat/kerugiannya? Semoga hal semacam ini tidak terulang lagi, terlebih kepada pasien lainnya, terlebih bagi mereka yang awam dengan prosedur d rsu haji.

Jawab

:

Assalamualaikum.wr.wb. Mohon maaf saudara sudah mengirim melalui alamat e-mail yang mana?

KURNIA, 29 Oct 2019

Konsultasi
:
Assalamu'alaikum wr. wb. Mau tnya utk biaya kunjungan dokter pasien rawat inap kls 1-3 brp ya? Mkasih

Jawab

:

Waalaikumsalam.wr.wb. Biaya untuk konsultasi rawat inap/hari untuk kelas 1-kelas 3 Rp.10.000 dan untuk jasa konsultasi spesialis rawat inap/hari Rp.30.000. Terimakasih telah mengunjungi website kami.

DIAH, 28 Oct 2019

Konsultasi
:
Assalamu'alaikum Mau tanya saya sdg hamil n pny thalaaemia jd hrs tranfusi darah tiap 2 bln slm masa kehamilan, yg mau saya tnyakan utk biaya kamar,visite dokter dan harga 1 bag darah brp ya? Trma kasih bnyak jazakumulloh

Jawab

:

Waalaikumsalm.wr.wb. Biaya untuk rawat inap kelas 1 Rp.230.000(3 pasien) kelas 2 Rp.199.000(4/6pasien) kelas 3 Rp.98.000(8pasien). Harga untuk 1 kantong darah sekitar Rp.421.000. Untuk lebih jelasnya bisa datang langsung ke poli RSU Haji surabaya. Terimakasih telah mengunjungi website kami.

VONNYTA HANDAYANI, 25 Oct 2019

Konsultasi
:
Dapatkah saya mengajukan pengembalian biaya pendaftaran/berobat ? Saya daftar dan konsultasi di poli kulit (sesuai nama poli yg ada di web) tapi kemudian dialihkan di bagian kecantikan tapi tidak ada konsultasi/penjelasan lebih lanjut. Yang ada saya dikenakan biaya lagi sebesar Rp 125.000,-. Terus terang saya sangat keberatan. Mohon kebijakannya. Terima kasih.

Jawab

:

Assalamualaikum.wr.wb. Mohon maaf biaya yang sudah dibayarkan untuk tindakan tidak dapat dikembalikan. RSU Haji surabaya memiliki Poli kulit dan kelamin,serta poli kosmetik medik(kecantikan). Dan keluhan yang saudara sampaikan memerlukan tindakan ke poli kosmetik medik. Terimaksih telah mengunjungi website kami.
‹ First684685686687688Last ›
 Mulai konsultasi
  BERITA TERBARU